駅業務アプリケーションスイート
「駅業務アプリケーションスイート」は、日立製作所が開発した、鉄道事業者向けSaaS（Software as a Service・インターネット経由で必要な機能だけをクラウドで利用できるソフトウェアの提供形態）です。駅係員や乗務員、司令員向けの案内、連絡、作業管理などの複数機能を一つのアプリに統合しています。
本事例は、駅業務に必要な多様なアプリケーションを単一のプラットフォームへ集約し、現場業務と管理業務をデジタルで一体的に運用できる環境を構築した点が特徴的です。さらに、必要な機能を段階的に追加できる拡張性を備え、現場の変化に応じた継続的な業務改善を実現できる仕組みを採用しています。
SeaGraphの視点では、本事例は個別システムを統合する「スーパーアプリ（1つのプラットフォームの中にチャットや決済、EC、予約機能など多種多様なサービスを集約した統合アプリ）」の考え方を鉄道運営へ適用した先進事例であると考えられます。現場の情報共有や管理の高度化を同時に実現する構成は、鉄道業界だけでなく空港、電力、公共施設など多拠点で現場運営を行う分野への応用可能性が高く、インフラ運営のデジタル化を加速させるモデルであると考えられます。
今後は、鉄道事業者への導入拡大とともに、現場で蓄積されるデータを活用した機能拡充や業務標準化の進展に注目が集まるでしょう。また、将来的には社会インフラ全体の業務高度化への波及が期待できると考えられます。
出典：日立製作所 プレスリリース
https://www.hitachi.com/content/dam/hitachi/global/ja_jp/press/files/2026/07/0701.pdf
https://www.hitachi.co.jp/products/it/society/product_solution/mobility/eki_suite/