福ロッカー
「福ロッカー」は、愛媛県今治市のしまなみ温泉喜助の湯で新春に開催される企画です。脱衣所ロッカーの中に素敵なプレゼントが入っており、正月三が日に来店した先着客を対象に、ロッカーを開けるまで何が当たるかわからないサプライズを提供しています。
温浴施設において不可欠な既存設備である脱衣所のロッカーを、そのまま抽選箱や福袋のような付加価値を創出している点が特徴的です。特別な追加設備を必要としない、アイデア重視の集客施策となっています。
SeaGraphの視点では、低コストで顧客体験の価値を最大化する優れた体験型マーケティング事例であると考えられます。ロッカーを備える全国の温浴施設やスポーツジムなどで応用できる可能性があり、日常の延長線上に小さな幸福感を提供する事例であると考えられます。
今後は、地元の特産品や周辺飲食店のクーポンなどをプレゼントに組み込むことで、施設内にとどまらない地域経済の回遊性向上につなげる点にも注目が集まるでしょう。また、正月以外の季節イベントへの水平展開も期待されると考えられます。
出典：しまなみ温泉 喜助の湯 公式サイト
https://kisuke.com/yu-imabari/archives/9682